Korisnička podrška


Korisička podrška

Opšte odredbe o upotrebi kolačića

Ova Politika o kolačićima opisuje kako DOM Shop ("mi" ili "nas") koristi kolačiće za sakupljanje i skladištenje informacija kada posetite našu internet stranicu www.dom-shop.rs ili kada dobijete e-mejlove od nas. Za dodatne informacije o našoj praksi u vezi sa privatnošću molimo pogledajte našu politiku privatnosti.

Evropski zakoni nalažu da digitalni izdavači daju posetiocima svojih sajtova informacije o upotrebi “kolačića” kao i ostalim oblicima lokalnog skladištenja.


Šta su kolačići?

Kada posetite našu internet stranicu, otvorite naše e-mejlove ili pregledate naše usluge na internetu, DOM Shop ili ovlašćeno treće lice može da vam pošalje kolačić. Kolačići su kratki tekstualni fajlovi u vašem pretraživaču koji se mogu instalirati na vašem uređaju. Kada se pristupi internet stranici, kolačić koji je instaliran na uređaju poslaće informacije o tome da je kolačić instaliran. Kolačići su sasvim uobičajeni i koriste se na velikom broju internet stranica. Svaki kolačić obično sadrži naziv domena iz kojeg je potekao, "životni vek" kolačića i vrednost (obično jedinstveni broj). Za detaljnije objašnjenje prirode kolačića i načina njihovog funkcionisanja molimo posetite : www.aboutcookies.org ili www.allaboutcookies.org.

Zašto su kolačići korisni?

Kolačići omogućavaju vlasniku internet stranice da radi korisne stvari; na primer, kolačić će vlasniku internet stranice omogućiti da sazna da li je računar (a verovatno i njegov korisnik) već posetio stranicu. Uopšteno govoreći, svrha kolačića jeste da se poboljša funkcionisanje internet stranice i korisnikovo iskustvo u korišćenju te stranice. Kolačići pomažu da internet stranica funkcioniše efikasnije, omogućavaju dodatnu funkcionalnost i obezbeđuju dodatne informacije vlasnicima internet stranica o vašoj poseti. Kolačići takođe omogućavaju vlasniku internet stranice da prati celokupno korišćenje stranice i da utvrdi oblasti koje korisnici više posećuju. Kolačići korisnicima olakšavaju posetu internet stranci tako što prepoznaju korisnika po povratku i pružaju specijalizovano iskustvo.


Podela kolačića

Kolačići se klasifikuju prema trajanju i onome ko ih postavlja. Koriste se različiti tipovi kolačića za različite svrhe. U daljem tekstu pronaći ćete listu najčešćih tipova kolačića i za šta se oni koriste.

kolačići sesije,

trajni kolačići ili kolačići za praćenje,

kolačići prve stranice,

kolačići trećih strana.

Kolačići prvog i trećeg lica

Naša internet stranica može da postavi kolačiće prvog lica i da omogući trećim licima instaliranje kolačića u vašem uređaju. Razlika između kolačića prvog i trećeg lica odnosi se na kontrolu lica koje daje kolačić. Kolačići prvog lica su oni koji su tipični za stranicu koja ih je stvorila. Njihova upotreba nam omogućava da pružamo efikasnu uslugu i da prati obrasce ponašanja posetilaca na našoj stranici. S druge strane, kolačiće trećeg lica u vašem uređaju instalira treće lice (odnosno ne DOM Shop). Iako možemo da dozvolimo trećim licima pristup stranici kako bi postavljali ove kolačiće u korisničke uređaje, mi ne zadržavamo kontrolu nad informacijama koje daju kolačići niti zadržavamo pristup tim podacima. Ove informacije u potpunosti kontroliše to treće lice u skladu sa njegovom politikom privatnosti.

Privremeni i stalni kolačići

Naša internet stranice može da postave privremene i stalne kolačiće u vaš uređaj. Iako se razlika između kolačića prvog i trećeg lica odnosi na lice koje kontroliše inicijalno postavljanje kolačića u vaš uređaj, razlika između privremenog i stalnog kolačića odnosi se na dužinu trajanja kolačića. Privremeni kolačići su oni koji obično traju dok koristite svoj pretraživač, odnosno tokom sesije pretraživanja. Kada završite sesiju pretraživanja, kolačić ističe. Stalni kolačići, kao što i sam njihov naziv govori, jesu stalni i traju i kada zatvorite pretraživač. To omogućava brži i često pogodniji pristup našoj internet stranici.

Povezivanje kolačića sa ostalim podacima

Informacije prikupljene korišćenjem kolačića nisu povezane ni sa kakvim direktnim ličnim identifikacionim podacima (npr. vašim imenom ili imejl adresom), osim ako ne postanete klijent DOM Shop-a. Kada jednom ostavite lične podatke na našim stranicama (npr. prijavljivanjem za informacije koje vam šaljemo), možemo da povežemo te lične podatke sa kolačićima ili ostalim podacima povezanim sa vašom posetom/posetama našim stranicama. Pre nego što to uradimo, obavestićemo vas o ovoj činjenici i tražiti vašu saglasnost ili vam omogućiti pravo na prigovor, ukoliko je to neophodno prema zakonu.

Upravljanje i način pregleda kolačića

“Kolačiće” možete deaktivirati u bilo kom trenutku tako što ćete promeniti podešavanja u Vašem pretraživaču. Podešavanja Vam pružaju mogućnost da svaki put kad web strana želi da koristi “kolačiće” prvo mora Vas da pita za dozvolu. Na taj način Vi kontrolišete da li ćete gasiti “kolačiće” samo u nekim situacijama ili ih nikad nećete dozvoliti. Međutim, ukoliko ih ugasite u potpunosti, veliki broj elemenata naše web stranice neće pravilno funkcionisati.

Obzirom da su kolačići obične tekstualne datoteke, mogu se pregledavati u većini programa za obradu teksta. Kolačić možete otvoriti tako da kliknete na njega. U daljnjem tekstu navodimo popis linkova za gledanje kolačića u različitim preglednicima. Ako koristite neki drugi preglednik, pročitajte informacije o kolačićima tog preglednika. Ako koristite mobilni telefon, više informacija potražite u uputstvu za taj uređaj.

Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Chrome : https://support.google.com/chrome/bin/answer.pyhl=en&answer=95647&topic=14666&ctx=topic

Internet Explorer 8-11 : http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/delete-manage-cookies


Blokiranje, brisanje ili odbijanje kolačića

Ako ne želite da treća lica instaliraju kolačiće na vaš uređaj, mnogi od njih nude načine da odustanete. Kada je to moguće, obezbeđujemo link na tabeli iznad koji objašnjava kako da odbijete da treće lice instalira kolačiće na vaš uređaj.

Osim toga, većina internet pretraživača poseduje izvesnu kontrolu nad najvećim brojem kolačića putem podešavanja pretraživača. Možete odbiti korišćenje kolačića tako što ćete odabrati odgovarajuća podešavanja u svom pretraživaču odbacivanjem kolačića. Takođe možete izbrisati postojeće kolačiće u vašem pretraživaču. Molimo posetite sledeće stranice kako biste saznali više (u zavisnosti od pretraživača koji koristite): Firefox, Internet Explorer, Google Chrome i Safari.

Međutim, molimo da imate na umu da ako blokirate kolačiće, možda nećete moći da koristite sve funkcije naše stranice. Pre svega, možda ćete imati ograničen pristup nekim delovima ili ćete biti preusmereni na drugačije iskustvo.

Isto tako možete da u svakom trenutku blokirate JavaScript. Molimo da upamtite sledeće: neke karakteristike naših stranica možda ne funkcionišu pravilno ukoliko nisu prihvaćeni kolačići i JavaScript, a pojedini delovi naših stranica možda uopšte neće funkcionisati.

Ne prodajemo podatke prikupljene od strane naših “kolačića”, niti prosleđujemo Vaše podatke trećim stranama, osim ukoliko zakon to ne nalaže i zahteva od nas.

Korišćenjem naše web stranice, smatramo da se slažete sa upotrebom “kolačića” onako kako je prikazano u ovom tekstu.

DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop

Newsletter