Dostava paketa


Dostava paketa na kućnu adresu

Nakon potvrde, Vaša narudžbina ulazi u status obrade, pakovanja i pripreme za slanje. Period obrade je najčešće 15 minuta. Sve narudžbine primljene u periodu od ponedeljka do petka do 12:00 šaljemo istog dana, dok porudžbine primljene nakon 12:00 šaljemo već sledeći radni dan.

Ukoliko vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla, biće spakovana kao jedna pošiljka kako ne bi plaćali dostavu za svaki proizvod ponaosob. Od trenutka potvrde porudžine rok isporuke je 1 radni dan. Dostava se ne vrši subotom i nedeljom kao i državnim praznicima.

Ukoliko je iznos Vaše narudžbine 6.000 dinara ili veći dostava je besplatna. Za narudžbine čiji je iznos manji od 6.000 dinara, cena dostave se obračunava prema prikazanoj tabeli :


Težina paketa Cena dostave
Troškovi dostave za sve naručene artikle težine od 0 do 2 kg 230,00 din
Troškovi dostave za sve naručene artikle težine od 2 do 5 kg 350,00 din
Troškovi dostave za sve naručene artikle težine od 5 do 10 kg 475,00 din
Troškovi dostave za sve naručene artikle težine preko 10 kg BESPLATNO

Dostava u domaćem prometu

Dostava na terotoriji Republike Srbije vrši se preko kurirske službe Daily Express. Odmah nakon prijema porubžine, kontaktiraćemo Vas za potvrdu iste. Od tog trenutka, rok otpreme je 1 radni dan.

Dostava u međunarodnom prometu

Dostava u međunarodnom prometu vrši se preko Pošte Srbije ili po želji kupca DHL Express servisa. Odmah nakon prijema porubžine, kontaktiraćemo Vas za potvrdu iste. Od tog trenutka, rok otpreme je 2 radna dana.


Odgovornost potrošača

Dostava će se smatrati izvršenom čak i u slučajevima :

ako kupac odbije da primi paket koji je naručio,

ako adresa i podaci kupca nisu tačni,

ako kupac nije na navedenoj adresi.


Preuzimanje paketa

Kuriri Daily Express-a pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8:00 do 17:00. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom broja 069 44-35-66-3 ili putem email-a customers@dom-shop.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.

Odustanak od kupovine

Obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovinu preko naše prodajne internet stranice www.dom-shop.rs smatra prodajom na daljinu. Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem, da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema kupljenog proizvoda. Po isteku roka od 14 dana, od dana kada je primio pošiljku, proizvod se više ne može vratiti iako garancija i dalje važi. Prilikom odustanka kupac može a i ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje. Odustanak od ugovora se ostvaruje podnošenjem odgovarajuće Izjave o odustanku koju možete preuzeti u odseku Korisnička dokumentacija. Obrazac treba popuniti relevantnim podacima o kupcu i kupljenom proizvodu, odštampati, potpisati i vratiti poštom na adresu : DOM Shop, Vakufska 2, 31300 Prijepolje ili elektronskim putem na e-mail adresu info@dom-shop.rs. Prijem obrasca ćemo bez odlaganja potvrditi u pisanom ili elektronskom obliku.

DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop DOM Shop

Newsletter